Trocas

Trocas – Alpes Pratas

 

Na Alpes Pratas, prezamos pela satisfação e transparência com nossos clientes do atacado. Trabalhamos com peças de alta qualidade, mas entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, criamos uma política de trocas simples e objetiva:

 

1. Trocas

•Solicite a troca pelo nosso atendimento informando número do pedido e motivo.

•O cliente é responsável pelos custos de envio da peça a ser trocada e pelo frete do novo item.

•As trocas dependem da disponibilidade em estoque. Caso o item desejado não esteja disponível, disponibilizamos crédito para próxima compra.

•Não realizamos trocas de compras para uso próprio.

 

 

2. Condições

•A peça deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

•Produtos personalizados ou gravados não são elegíveis para troca, exceto em caso de defeito de fabricação.

•Não aceitamos trocas de peças danificadas por mau uso ou acidentes.

 

3. Como solicitar

•Entre em contato pelo nosso atendimento.

E-mail: [email protected] 

Whatsapp (62)98152-6107 ou (62)99121-1970

•Envie o número do pedido, e o motivo da troca.

•Nossa equipe vai orientar cada etapa do processo.